Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Valentino Otero Piccinini (proyecto Hexiria, en proceso de registro formal), que actúa en carácter de persona física y no como sociedad constituida, con domicilio en Neuquén, Argentina. Hexiria es el nombre comercial bajo el cual se prestan los servicios.

La inscripción fiscal se encuentra en trámite. Cuando se complete, este apartado se actualizará con la denominación y el CUIT correspondientes, y la fecha de última actualización que figura al comienzo de la página reflejará el cambio.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos podés escribirnos a contacto@hexiria.com. Respondemos toda solicitud dentro de los plazos que fija la normativa aplicable.

2. Qué datos recolectamos

2.1. Datos que nos das voluntariamente

Cuando completás el formulario de contacto del sitio recogemos únicamente lo que necesitamos para responderte y preparar la reunión:

• Nombre y apellido, para saber cómo dirigirnos a vos.
• Dirección de correo electrónico, que es el canal por el que respondemos.
• Nombre de la empresa, para entender el contexto de la consulta.
• Teléfono o WhatsApp, de carácter opcional, si preferís que te contactemos por esa vía.
• Proceso que querés automatizar, detalle de la consulta y rango de presupuesto, para poder llegar a la reunión con una propuesta preparada.

No solicitamos ni queremos recibir datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, orientación sexual, datos biométricos) ni datos de tarjetas de crédito a través de este formulario. Te pedimos que no los incluyas en el campo de detalle.

2.2. Datos que se recogen de forma automática

Como cualquier sitio web, nuestros servidores registran información técnica: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y sitio de procedencia. Esta información se usa de forma agregada, la genera automáticamente la infraestructura de alojamiento y no la utilizamos para identificarte individualmente.

El detalle de las cookies y tecnologías similares que empleamos está en nuestra política de cookies. Las cookies de medición solo se activan si aceptás su uso en el banner de consentimiento.

2.3. Datos de nuestros clientes durante un proyecto

Si además de contactarnos contratás nuestros servicios, durante la implementación podemos acceder a sistemas y datos de tu empresa. Ese acceso se rige por el contrato de servicios y por el acuerdo de confidencialidad que firmamos antes de empezar, no por esta política, que cubre exclusivamente el uso del sitio web. En esos casos actuamos como encargados del tratamiento y tu empresa sigue siendo la responsable de los datos de sus propios clientes.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder tu consulta y coordinar el diagnóstico. Base legal: tu consentimiento, que otorgás al marcar la casilla del formulario, y el interés legítimo en atender una solicitud comercial que vos iniciaste.
• Elaborar y enviarte una propuesta de servicios. Base legal: medidas precontractuales solicitadas por vos.
• Enviarte información sobre nuestros servicios. Base legal: tu consentimiento expreso y específico. Solo lo hacemos si nos lo autorizás, y podés retirar esa autorización en cualquier momento con un solo clic.
• Medir y mejorar el sitio. Base legal: tu consentimiento para las cookies analíticas. A la fecha no tenemos ninguna instalada; si la incorporamos, solo se activará si la aceptás.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Base legal: obligación legal.

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios o de perfilado.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestarnos su servicio. A la fecha de esta política son:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y registros técnicos de servidor.
• Resend — envío de las notificaciones de correo generadas por el formulario de contacto.

No utilizamos, a la fecha, ninguna herramienta de analítica web ni ningún CRM de terceros. Si incorporamos alguno, lo agregaremos a esta lista antes de empezar a usarlo y actualizaremos la fecha de última revisión.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del país de residencia del usuario, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos. En esos casos nos aseguramos de que exista un mecanismo de garantía adecuado, como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación de la autoridad competente.

También podemos revelar datos si nos lo exige una autoridad judicial o administrativa competente, o si es necesario para defender nuestros derechos ante un reclamo.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas que no derivan en una relación comercial: hasta 24 meses desde el último contacto, plazo tras el cual se eliminan.
• Datos de clientes: durante toda la relación contractual y, luego, por el plazo de prescripción legal, contable y fiscal que corresponda.
• Datos de suscripción a comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento.
• Registros técnicos y datos analíticos: conforme al plazo de retención de cada herramienta, en general no superior a 14 meses.

6. Tus derechos

Sobre tus datos personales tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos y saber cómo los usamos.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios para el fin por el que se recogieron.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en los casos previstos por la normativa.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.
• Portar tus datos, recibiéndolos en un formato estructurado y de uso común.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vos. No tomamos ninguna decisión de ese tipo a partir de los datos del formulario.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a contacto@hexiria.com indicando cuál querés ejercer. Puede que te pidamos algún dato adicional para verificar tu identidad, únicamente con ese fin. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales de la República Argentina, conforme a la Ley 25.326.

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a los datos según el principio de mínimo privilegio, autenticación en dos pasos en las herramientas que lo permiten y revisión periódica de los permisos otorgados.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad que afectara tus datos personales de forma significativa, te lo notificaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad competente en los plazos que exige la normativa.

8. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminamos.

9. Qué no hacemos con tus datos

Conviene ser explícitos sobre los usos que mucha gente da por supuestos: no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. Los datos que dejás en el formulario se usan solo para responderte.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al comienzo de la página. Si el cambio afectara de forma sustancial cómo tratamos tus datos, te lo comunicaríamos por los medios de contacto que tengamos disponibles.